Sie finden unsere Retourenregelungen in den AGB.
Bitte beachten Sie insbesondere:
- Der Kunde muss die Ware unverzüglich (spätestens 3 Tage) nach Erhalt auf wesentliche Mängel und Vollständigkeit untersuchen und etwaige Rügen der Retorta GmbH erklären; es gilt §377 HGB.
- Im Falle von Warenrücklieferungen müssen diese zwingend vor der Retounierung telefonisch bei der Retorta GmbH (04101-28904) angemeldert werden.
- Für jede Rücksendung von Waren benötigen wir einen Retourenschein.
Dieser ist vor jeder Rücksendung gewissenhaft auszufüllen und der Rücksendung beizulegen.
- Nach erfolgter Anmeldung der Retoure ist der Kunde verpflichtet, die Ware ausreichend frankiert zurückzusenden. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen. Soweit vereinbart, wird die Retorta Gmbh dem Kunden die Versandkosten für die Rücksendung erstatten.
- Ausschluss von Retouren:
Waren, deren Restlaufzeit kürzer als 6 Monate ist oder, die verfallen sind.
